HRBC解約について

月次ライセンスの最低利用期間は最初のユーザーアカウントの課金開始日より6ヶ月です。

タームライセンスでは購入時に定められたライセンス期間を利用期間とします。

詳細につきましては利用規約をご確認ください。

課金開始日より6か月未満の場合は、お客様は利用期間内の利用料を全額支払うことによりユーザーアカウントを中途利用終了することができます。

解約される場合は利用終了日の前月25日までに解約申請書のご提出と、オプションやユーザーIDの利用終了手続きが必要です。

 

1.解約申請書の提出

解約申請書をダウンロードする→本記事末尾に添付されている解約申請書をダウンロードください。

● 申請書は捺印のうえ、PDF(Eメール)かFAXまたは郵送でお送りください。

● 解約申請日の欄にはポーターズへの提出日(郵送の場合は投函日)をご記入下さい。

●「PORTERS HR Business Cloud 利用規約」の 【利用期間と利用終了】に準じて解約手続きを行います。

 

2.ユーザーIDの利用終了日登録

任意の1ユーザーを除く、利用中のユーザーIDに関しましては、ユーザー情報編集より利用終了日を登録してください。

(1ユーザーは解約日に利用終了になります)

利用終了日は未来日で登録可能です。

ユーザー情報の編集方法はユーザー一覧(ユーザー情報の確認/変更/利用終了)をご確認ください。

 

3.アプリの利用終了

各種アプリをご利用の場合、アプリの利用終了を実施して頂く必要がございます。

アプリによって手続きが異なる場合がございますので、ご注意ください。

詳細は各アプリマニュアルをご確認ください。

 

4.APIの利用終了

ご利用中のAPIを利用終了する場合は、申請を頂く必要がございます。

※申請を頂いた後に当社にて作業を行う必要があるため、API利用終了希望日の3営業日前までにお知らせください。

 

HRBC Connect API Guideアカウントをお持ちの場合は、以下ページより申請をお願い致します。

HRBC Connect API利用終了申請

 

HRBC Connect API Guideアカウントをお持ちでない場合は、下記フォーマットの申請メールを営業担当またはヘルプデスク宛に送信してください

宛先:営業担当 または hrbc-support@porters.jp

件名:API利用停止申請

本文:

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【HRBC API 利用終了申請】
会社名:
担当者名:
会社ID:

アプリ名またはAPP ID:

※複数のAPIをご利用の場合は、全ての情報を記載してください。
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