Q. 目標設定ボタンが表示されません。
A. 初期設定完了時に、共通設定 の 「集計期間の開始日」がデフォルト設定のままになっていると、目標設定ボタンがすぐに表示されません。ダッシュボードを利用ONにしてから約30分後の初回のデータ集計が行われたあとに表示されるようになります。
Q. 初期設定が完了しダッシュボードを利用ONにしましたが、ダッシュボードが表示されません。
A. キャッシュの影響により、ダッシュボードが表示されないケースがあります。一度PORTERSをログアウト／ログインすることで表示されるようになります。それでも表示されない場合は、約5分間隔でサーバー側キャッシュが新しくなりますので、5分ほどお待ちいただくと表示されるようになります。
Q. ダッシュボードを利用OFFにしましたが、ダッシュボード画面が表示されたままになります。
A. キャッシュの影響により、ダッシュボードが表示されたままになるケースがあります。一度PORTERSをログアウト／ログインすることで従来のトップ画面・従来のダッシュボードが表示されるようになります。それでも切り替わらない場合は、約5分間隔でサーバー側キャッシュが新しくなりますので、5分ほどお待ちいただくと表示されるようになります。
Q. 「最新フェーズ」の値が正しく表示されません。
A. ユーザータイプ：システム管理者のユーザー様にて、ダッシュボード設定内の、「最新フェーズ」の設定を見直してください。
表示項目に設定した検索条件に合致したレコード数が、値として反映されます。
例えば、「書類推薦待ち」という、表示項目を設けたとします。
そこに、これから書類推薦に進む見込み＝書類推薦に至っていない、その手前段階にあるレコード数を表示させたい場合…
- 「書類推薦待ち」 に、選考プロセスフェーズ『書類推薦』（を意味するフェーズ）を設定してしまうと…
→ × 既に書類選考に至っているレコード数が表示される事になってしまいます。 - 「書類推薦待ち」 に、選考プロセスフェーズ『応募承諾』（を意味するフェーズ）（書類推薦のひとつ前のフェーズ）を設定すれば…
→ ○ 応募承諾後の、書類推薦に至っていない、その手前段階にあるレコード数を表示できます。
…このように、表示項目名から連想するフェーズの、【ひとつ前のフェーズ】 を設定する事で、多くの場合、典型的な表示に至る設定を施す事ができます。
Q. 「最新フェーズ」で過去のプロセスの値を表示したくないです。
A. ユーザータイプ：システム管理者のユーザー様にて、ダッシュボード設定内の、「最新フェーズ」の設定を見直してください。
終了フラグがついていない選考プロセスのみが表示されるよう、設定を施す事が可能です。
Q. ダッシュボード設定内、「最新フェーズ」の設定にて、目当てのプロセスフェーズが表示されません。
A. プロセスフェーズ毎に、一度しか指定できない仕様となっています。
他の表示項目にて、ご目当てのプロセスフェーズが既に設定されている可能性にご留意ください。
Q. 「求人打診数」から「内定数」へのCVRを表示したいです。
（隣接する表示項目の値を加味せず、離れた表示項目同士の値を基にしたCVRを表示させたい）
A. できません。
隣接する表示項目同士の値を基にした、CVRが表示される仕様となっています。
（非表示の表示項目の値は加味されません為、CVRの数値を確認する上で不要な表示項目を非表示にしてしまう事をご検討ください。ダッシュボード設定の見直しは、ユーザータイプ：システム管理者のユーザー様にて、行う事ができます）
Q. ダッシュボード設定の際。設計項目 期間累計 -> 決定売上 において。「決定売上項目」に指定できる項目の候補に、目当ての項目が表示されない。
A. 成約（Sales）階層の、通貨型の項目のみを指定する事ができます。
特に、数値型の項目を、指定する事ができない点に、ご留意ください。
Q. 該当するデータは登録されているのに、先月の抽出期間に件数が反映されません。
A. ダッシュボードでは 現在の抽出期間のみ、データを取得して集計を行っています。現在の期間が終了すると、過去期間のデータ取得や集計は行われません。
そのため、過去の期間にあたるフェーズ日付のデータを、後からPORTERSに登録した場合は、過去期間のダッシュボードには反映されません。
また、ダッシュボードを利用ONにした月より前の過去の抽出期間は、表示されません。