Q.IMEXの画面が開けません。「接続が拒否されました」と表示されます。
Q.PORTERS IMEXから取り込んだ求職者を検索したいのですが
Q.インポートができず、画面上で「ID/Passエラー」と表示されます
Q.マッピング画面で、IMEXの項目を、PORTERSの複数の項目にマッピングできますか
PORTERS IMEX：インポート対象となるデータ／媒体別の注意点
Q.PORTERS IMEXとは何ですか
PORTERS IMEXとはポーターズ株式会社が提供する、各媒体からエントリーのあった求職者情報をPORTERSに自動で取り込むアプリです。
Q.PORTERS以外のシステムと連携できますか
ポーターズ株式会社が提供するPORTERS以外との連携はできません。
Q.IMEXの画面が開けません。「接続が拒否されました」と表示されます。
申し訳ございません。現在、『アプリ』ドロップダウン内の各IMEXメニューからでは、IMEX画面を開くことができません。
『アプリ』ドロップダウン内の『アプリ一覧』を開いていただき、アプリ一覧画面からIMEXアプリを起動してください。
Q.PORTERS IMEXから取り込んだ求職者を検索したいのですが
求職者の検索画面にて、データ登録者の条件を「IMEX」にして、検索を実行してください。
IMEX経由で登録されたレコードは、データ登録者が 『PORTERS IMEX (Agency)』『PORTERS IMEX (Staffing)』などのアプリ名になります。
Q.求職者が取り込まれません
以下の点について、ご確認をお願いいたします。
・ 媒体側で該当の求職者がエントリーされているか、もう一度ご確認をお願いします。
・ インポート設定を追加し、初回のインポートが実行された当日にサイト側でエントリーされた求職者データが対象となります。その為、インポート設定を追加した日より前のエントリーデータは取り込まれません。
※初回のインポート対象が０件の場合、データが１件以上インポートがされるまではインポートを実行した当日にエントリーされた求職者データが対象となり、それ以降は前回インポートされたデータの次からインポートされます。
・ 各インポート設定画面の『設定』で、重複チェック期間を設定されている場合、指定した期間内の重複エントリーはインポートされません。重複チェックは応募者IDなどで判定しています。
・ 『インポート履歴』にて、ステータスのメッセージ内容をご確認ください。
・ ◆ 媒体別の注意点 のページにて、原因に該当するものがないかご確認ください。
上記にあてはまらず、原因が特定できない場合はヘルプデスクまでお問い合わせください。
その際、「媒体名称」「エントリー日時」「求職者名」をご連絡ください。
Q.インポートができず、画面上で「ID/Passエラー」と表示されます
登録されている媒体へのログイン情報（ID、パスワード）では媒体にログインできないため表示されております。
正しいログイン情報を入力しなおしてください。
インポート履歴画面をご確認頂けますと、詳細が確認できます。
- ステータス：【ログインに失敗しました。ログイン情報を確認してください。】
⇒IDかパスワードに誤りがあります。 - ステータス：【インポートサイトのログイン情報の種別が間違っています。】
⇒エージェント用のアカウントを使用してください。
（求職者用のアカウントなどを使用されている可能性があります。） - ステータス：【インポートサイトのログイン情報の有効期限が切れました。】
⇒媒体側にログインし、ログイン情報を更新してください。
なお、ミドルの転職の場合、エン株式会社様に対しホワイトリスト化の申請を行っていないと、当該エラーに至ります。詳しくは◆ 媒体別の注意点- ミドルの転職 にてお確かめください。
Q.所有者（担当者）を変更したい
PORTERSに登録される際の「個人連絡先の所有者」「レジュメの所有者（担当CA）」には、以下のユーザーがセットされます。
自動インポート：最後に自動インポートオフ→オン変更や内容変更（メモ、ログイン情報、設定）などをしたユーザー
手動インポート：[インポート]ボタンを押したユーザー
その為、自動インポートで登録されるデータの所有者を変更したい場合は、
所有者になるユーザーが、IMEXの応募者インポート画面にて、自動インポートを一度オフにし、再度オンにする設定を行ってください。
Q.連携媒体を追加したい
応募者インポート画面のインポートサイト「＋追加する」から追加します。
媒体（インポートサイト）の追加 をご参照ください。
Q.連携媒体を減らしたい
応募者インポート画面の媒体の『設定』ボタンをクリックし、『利用を終了する』ボタンをクリックします。
Q.エラー通知メールの宛先を変更したい
応募者インポート画面の登録済み媒体の各インポート設定の『自動インポート』オン／オフをクリックして開く画面にて、変更できます。
Q.エラー通知メールが届きません
Q.エラーメール通知先を変更したい をご参照いただき、メールアドレスが正しく設定されているかお確かめください。
また、エラー通知メールは、自動で行われたインポートにおいてエラーが生じた際に通知されます。『インポート』ボタンをクリックして行う手動インポートの場合は、通知メールは送信されませんので、『インポート履歴』画面にてステータスをご確認ください。
Q.PORTERSで設定している初期値は反映されますか
反映されません。
PORTERSのカスタマイズ画面で 項目ごとに設定できる初期値は、インポートやアプリ、API経由の登録時には反映されません。
詳しくは、項目の作成／編集 - 詳細設定 にてご確認ください。
Q.マッピング画面で、IMEXの項目を、PORTERSの複数の項目にマッピングできますか
申し訳ございません、マッピングできるPORTERSの項目は1つのみとなります。
Q.PORTERS IMEXを完全に終了したい
メールにて営業担当までご連絡ください。
終了後、再度連携する場合はマッピング等のすべての設定を実施する必要がございますので、ご注意ください。