【インシデント報告書】2021/10/04　HR Business Cloud インシデントについて

発生原因
HRBC の一覧、詳細画面を表示するため検索を実行しているウェブサーバが不安定な状態となりました。
原因は、一時的にデータベースの負荷が上昇したことにより検索の滞留が発生したため、検索用ウェブサーバへのアクセスが不安定になりました。
 
今後の対応
データベースの負荷が高くなった原因を特定したので、内部メンテナンスを行いその原因を取り除きます。また、対応が完了するまではデータベース負荷のアラート検知に注力し、負荷が高くなったとしても不安定とならないよう速やかに措置を実施してきたいと思います。