PORTERS にて以下の不安定となる事象が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
内容および今後の対応につきまして下記の通りご報告致します。
※時刻は記載が無い限り、日本時間を 24 時間表記で記載しています。
対象システム
PORTERS
発生時間
2025 年 12 月 1 日 19 時 4 分 ～ 2025 年 12 月 1 日 19 時 53 分
不安定な事象が発生した内容と影響範囲
PORTERS
発生原因
PORTERS の画面を表示するためのウェブサーバが不安定な状態となりました。
内部で実施したデータメンテナンス作業により、データベースへの負荷が急増しました。
その結果、データベースの応答が遅延し、 ウェブサーバからの処理要求が滞留したことで、ウェブサーバの動作が不安定な状態となりました。
メンテナンス作業前の負荷シミュレーションの強化とアクセスが集中する時間帯を避け、深夜や早朝など負荷が低い時間に実施します。
この度は多大なご迷惑をおかけ致しましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後とも、PORTERS、並びにポーターズ株式会社を 宜しくお願い申し上げます。