■発生時間
2022 年 7 月 8 日 9 時 00 分 ～ 2022 年 7 月 8 日 11 時 55 分
■対応状況
復旧
■対象システム
PORTERS Web Parts
■障害内容と影響範囲
PORTERS Web Parts 全機能
■発生原因
SSL 証明書の更新を通知するメールが 6 月上旬に送付されましたが、それを確認しないまま有効期限を迎えた結果、SSL 証明書が期限切れとなってしまいました。
■今後の対応
PORTERS Web Parts のみならず PORTERS の管理するすべてのドメインに対して定期的に SSL 証明書チェックを行い同様の事象が発生する前に検知できる仕組みを導入します。
お客様には業務上多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
障害報告書