【障害報告書】2021/06/22　HR Business Cloud アクセス障害について

発生原因
メール送信用サーバーがメモリー不足となり、複数のサーバーが一時的に停止しました。その影響でメール送受信一覧画面の表示
とメール送信ができなくなりました。
 
今後の対応
本質的な対策として、メモリー不足の原因を調査し根本的な修正を行います。
また、本質的な対策が完了する前の短期的対策として、予期せぬメールサービス停止を防止するため、サーバーの定期的な無停
止メンテナンスを実施し、再発防止に努めてまいります。

　

お客様には業務上多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

障害報告書