2021-07-14 19:20
2021-07-15 10:00
復旧
HRBC Web Parts
障害内容と影響範囲
Client 画面のジョブ一覧
Client 画面のエントリー機能
Client 画面のエントリー機能
発生原因
セキュリティ強化のため、Template 設定の取得条件を厳しく修正してリリースしたところ、
その影響により以前に作成された Web Parts の Template の一部に想定してない形のデータがあったため、エラーが発生し、ジョブ表示とエントリーができなくなりました。
今後の対応
本質的な対策として、設定データを検証するパターンを適切に設定して、同様の問題を防止する策を施します。
また、リリース後の問題検知と復旧時間を短縮するため、監視及び復旧手順の見直しを行います。
セキュリティ強化のため、Template 設定の取得条件を厳しく修正してリリースしたところ、
その影響により以前に作成された Web Parts の Template の一部に想定してない形のデータがあったため、エラーが発生し、ジョブ表示とエントリーができなくなりました。
今後の対応
本質的な対策として、設定データを検証するパターンを適切に設定して、同様の問題を防止する策を施します。
また、リリース後の問題検知と復旧時間を短縮するため、監視及び復旧手順の見直しを行います。
お客様には業務上多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
障害報告書